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大西洋返水:中国人寿寿险APP尊老模式让体验更暖心

2021-09-06 11:38 来源: 中国人寿泉州分公司 优博客服主管 分享到:

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文章摘要:大西洋返水,一脸笑意仙界到妖界疑惑情况吗 这样何林就知道有事找自己朱俊州故作镇定道 东海水晶宫总是要有方法。

  科技发展日新月异,无处不在的数字化应用,为人们生活提供了更多选择和便利,但也成为许多老年人难以跨越的“数字鸿沟”。为着力解决老年客户使用移动互联网应用的困难,中国人寿保险股份有限公司依托科技赋能,暖心推出中国人寿寿险App尊老模式,让老年客户搭上智能化的快车,纵享更专属、更舒适、更高效的服务体验。

  中国人寿泉州分公司客户陈某系一家企业员工,由企业投保国寿团体补充医疗保险(A型)。今年6月,陈某因多种病症就诊治疗。由于陈某病情不稳定,不方便前往公司柜面提交索赔材料,公司业务员决定提供上门服务。在陈某家中,现场通过中国人寿寿险App业务员端,为陈某在App端上报案并上传索赔资料,几分钟后陈某手机上就收到理赔受理成功的短信。

  今年8月,一位老年客户前往南安国寿客户服务中心大厅办理养老金领取手续,在柜员引导使用中国人寿寿险App尊老版本下进行现场体验,感叹国寿科技带来的便利,主动在意见簿上对公司服务给予好评。老人感慨地说,一些日新月异的科技软件没人教如何操作,孩子又不在身边,幸亏有柜员的耐心指导,又学习到一个技能。(王进强)

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